Support coördinator

Heb je een technische achtergrond, maar zoek je een job waar je ook veel contact hebt met de klant? Dan ben jij de geschikte persoon.

Mundo Digitalis is een groeiend bedrijf met focus op marketing en communicatie via digitale kanalen. Wij zoeken een (Digitale) support coördinator; een contactpersoon die concrete vragen van klanten behandelt, analyseert en oplossingen zoekt. Hierbij kan je beroep doen op een uitgebreid team van specialisten.

Jouw rol

  • Je bent het gezicht van Mundo Digitalis en de ‘Go-To’ persoon van onze klanten voor dagdagelijkse vragen en issues.
  • Je analyseert problemen en vragen en zoekt naar een gepaste en efficiënte oplossing; oplossingsgericht denken is je tweede natuur. Gaat een vraag jou pet te boven? Dan kan je steeds rekenen op een uitgebreid team van specialisten om je bij te staan.
  • Je helpt klanten bij het beheer van hun digitale kanalen: social media, websites, e-shops.
  • Je communiceert helder en zorgt dat de klant steeds weet waaraan hij of zij zich mag verwachten.
  • Je coördineert met teamleden en je zorgt ervoor dat de wachttijden tot een minimum beperkt blijven.
  • Naast jouw rol als support coordinator ben je ook betrokken in projecten waarbij we campagne- en wordpress websites bouwen.

Profiel

  • Een echte team-player die helder communiceert met de klant en collega’s.
  • Je hebt aantoonbare professionele ervaring in webdevelopment of digital marketing.
  • Je hebt een technische achtergrond (internet technologie) maar het liefst van al ben je met klanten bezig.
  • De meeste van onze klanten zijn Nederlandstalig, maar soms communiceer je ook in het Engels of Frans.

Onze verwachtingen

  • Je werkt zelfstandig.
  • Je bent gedreven en helpt samen met je team projecten af te werken.
  • Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen.
  • Uitstekende communicatieve- en commerciële vaardigheden.
  • Flexibiliteit en stressbestendigheid zijn een must.
  • Je werkt gestructureerd en georganiseerd.

Ons aanbod

Je komt terecht in een jonge onderneming met grote ambities. Onze klanten vinden bij ons een volwaardig partnership voor hun behoeften op vlak van (digitale) marketing. Onze specifieke manier van werken met freelance experts brengt je in contact met heel wat kennis en skills.

Je krijgt een competitief loon met heel wat extra legale voordelen. Maar bovenal kom je terecht in een gevarieerde job waarin je kan groeien en doorgroeien.

 

  • Vul onderstaand sollicitatieformulier in.
  • We evalueren jouw CV / LinkedIn profiel en nemen telefonisch contact met je op binnen de 5 werkdagen.
Fill out my online form